Ödeme ve Teslimat

Otosupermarket.com üzerinden vereceğiniz siparişlerde güvenli ödeme seçenekleri, hızlı sipariş hazırlama süreci ve anlaşmalı kargo firmaları ile teslimat hizmeti sunulmaktadır. Amacımız, ihtiyaç duyduğunuz otomotiv ve motosiklet yedek parçalarını en güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırmaktır.

Güvenli Alışveriş

• ✔ SSL güvenlik sertifikası ile korunan ödeme altyapısı
• ✔ Türkiye’nin güvenilir kargo firmaları ile gönderim
• ✔ Sipariş sonrası bilgilendirme ve destek
• ✔ Orijinal ve kaliteli ürün tedariği

Ödeme Yöntemleri

Siparişlerinizi aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biri ile güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz.

• Kredi Kartı Tek Çekim: Tüm kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
• Kredi Kartına Taksit: Axess, Bonus, CardFinans, Maximum, Worldcard ve Paraf kartlara taksit imkanı bulunmaktadır.
• Banka Havalesi / EFT: Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde %4 indirim avantajı uygulanmaktadır.

Havale ile verilen siparişlerde ödemenin 1 iş günü içerisinde yapılması gerekmektedir. Ödeme tamamlanmayan siparişler sistem tarafından iptal edilebilir.

Sipariş Hazırlama Süreci

Ödeme onayı alınan siparişleriniz hazırlık sürecine alınır. Ürünler sevkiyat öncesinde kontrol edilerek paketlenir ve kargoya teslim edilir. Siparişler normal şartlarda en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Yoğun dönemler, resmi tatiller veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.

Kargo ve Gönderim

Siparişleriniz aşağıdaki anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir:

• Sürat Kargo
• Aras Kargo
• Yurtiçi Kargo

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında açık şekilde gösterilmektedir. Belirli tutarların üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.

• Sürat Kargo: 159,90 TL – 7.500 TL ve üzeri ücretsiz
• Aras Kargo: 179,90 TL – 8.500 TL ve üzeri ücretsiz
• Yurtiçi Kargo: 199,90 TL – 9.500 TL ve üzeri ücretsiz

Teslimat Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde herhangi bir hasar görülmesi durumunda ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi gerekmektedir.

Kargo kaynaklı hasarlarda tutanak tutulması sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi açısından önemlidir. Tutanak bulunmayan gönderilerde hasar tespiti yapılamayabilir.

Müşteri Destek

Siparişiniz, ödeme işleminiz veya teslimat süreci ile ilgili her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.